Рост числа звонков для базы отдыха в 3 раза

О проекте

Комплекс отдыха — коттеджный поселок на берегу озера в 85 км от Санкт-Петербурга.

Цель

Увеличить число звонков и заявок из формы обратной связи.

Задачи

Привлечь на сайт больше посетителей.

Увеличить количество заявок.

Снизить стоимость заявки.
Инструменты

Решение

Для отслеживания звонков настроили интеграцию с сервисом колл-трекинга CallTracking.ru. Это позволило понять, какие ключевые фразы приносят большего всего обращений, и увеличить эффективность контекстной рекламы.
01
Проработали семантическое ядро. Запросы, которые приносили больше всего звонков, собрали в отдельные кампании.
02
При настройке использовали новую модель Яндекс.Директ, появившуюся в конце августа: оплата за совершенные конверсии.

Сначала внедрили для кампаний на поиске, затем для РСЯ. Это позволило задавать цену за необходимое целевое действие — звонок — и экономно расходовать бюджет.

Уже в сентябре получили значительный результат: стоимость звонка сократилась на 16%, а количество звонков и заявок на звонок увеличилось в 1,5 раза.


03
В октябре запустили поисковый ретаргетинг для возврата на сайт людей, которые его уже посещали. Получили повторные обращения клиентов, ранее пользовавшихся услугами базы отдыха. Как итог — количество звонков и заявок на звонок увеличилось ещё в 2 раза.
04

Результаты

В октябре, в период спада сезонности, удалось привлечь на сайт на 71% больше целевых посетителей, чем в августе.

Количество заявок увеличилось в 3 раза.

Стоимость обращения снизилась в 2,5 раза: с 587,33 до 240,34 ₽.
704,49
591,03
291,15
48
70
149
Цена звонка, ₽
Количество звонков и заявок на звонок
Август
Сентябрь
Октябрь

Выводы

Всего за 3 месяца с помощью глубокой аналитики кампаний, коллтрекинга и внедрения новых инструментов Яндекс.Директ мы добились более эффективного использования рекламного бюджета клиента.
Сертифицированное агентство
Сертифицированные специалисты
Google Partner
Сертифицированные специалисты

Золотой партнер 1С-Битрикс
12 место по России