B2B: электротехническое оборудование

Как увеличить количество обращений в 5 раз
и снизить стоимость заявок на 66%

О проекте

Компания занимается реализацией электротехнического оборудования по всей России. Обратились к нам в сентябре 2022г. с действующими рекламными кампаниями.

Цель

- увеличить количество обращений из контекстной рекламы.

Задачи

- улучшить показатели рекламных кампаний;

- привлечь больше целевых посетителей;

- выстроить систему учета всех обращений.
Инструменты
Топвизор
Google Docs

Решение

Настройка веб-аналитики
01
Учет обращений
02
Основными направлениями работы были:
- снижение показателя "Отказы" во всех кампаниях минимум до 25%;
- рост показателя кликабельности объявлений (CTR,%) в РК ПОИСК / КТП / РОССИЯ минимум до 10%;
- изменение стратегии управления кампаниями.

Для снижения отказов была проведена тщательная чистка поисковых запросов и введены понижающие корректировки на аудитории с отказами выше 40%.

Для увеличения кликабельности в кампании "Поиск / КТП / Россия" из объявлений были удалены шаблоны и прописаны фиксированные релевантные заголовки и тексты.

Стратегия управления кампаниями на Поиске была изменена с "Оптимизации кликов" на "Ручное управление ставками" с помощью биддера, так как это позволяет гибко управлять ставками по каждой фразе в зависимости от её эффективности.

03
Для привлечения дополнительного целевого трафика на сайт были настроены кампании с оплатой за конверсии: Мастер кампаний (показы на Поиске и в сетях одновременно) и Товарные кампании (показы дополнительно идут в товарной галерее).
04
Были настроены новые цели в Метрике по всем формам на сайте, так как существующие цели не работали.
Учитывая, что в компанию могут обращаться напрямую на почту, также была настроена цель "Копирование почты".
Все обращения клиент начал фиксировать в таблице с указанием времени, города, формы обращения (звонок/почта), наименования товара. Наша задача - вносить в таблицу источник каждого обращения.
Оптимизация показателей рекламных кампаний
Дополнительный целевой трафик
Ключевые цели проекта:
Пример объявления в товарной галерее:

Результаты

704,49
591,03
291,15
48
70
149
Работы над проектом начались в октябре. Уже в ноябре удалось достичь желаемых показателей по кампаниям.
Статистика за сентябрь:
В РК "Поиск / КТП / Россия" показатель CTR достиг 10,74%.

Показатель отказов в РК "Поиск / ТМГ, ТСЛ / Москва и МО" был снижен с 40% до 23%, а в кампании "Поиск / КТП / Россия" отказы были снижены более чем в 2 раза до 17,5%.

В результате улучшения показателей и перехода на ручное управление кампаниями на Поиске в ноябре удалось привлечь +79 кликов и снизить их стоимость.
Статистика за ноябрь:
Было/стало (кампании на Поиске):
Рекламные инструменты с оплатой за конверсию (Мастер кампаний и Товарные кампании) ежемесячно приносят клиенту бесплатные клики и недорогие конверсии.
Ниже статистика за 8 месяцев работы по данным форматам:
*Конверсии: клик по номеру телефона, копирование почты, успешная отправка всех форм, клик по email.

Таким образом, Мастер кампаний и Товарные кампании помогают привлечь конверсии не дороже 100 руб.
Обращения из контекстной рекламы
Достичь главной цели (увеличения количества заявок) получилось в ноябре - на 6 заявок больше, чем в октябре.
Увеличить обращения из контекстной рекламы в 2 раза относительно первого месяца работ удалось уже в декабре. В последующие месяцы количество лидов также растет.
Максимальный результат достигнут в марте 2023 года: 50 обращений из контекстной рекламы, то есть в 5 раз больше обращений от результата октября.
При этом с октября по май удалось снизить стоимость заявки на 66%.
За весь период работы из контекстной рекламы было получено 246 заявок по 1 025 руб.

Наши награды и достижения

Сертифицированное агентство
Сертифицированные специалисты
Google Partner

Сертифицированные специалисты
Золотой партнер 1С-Битрикс
12 место по России
ТОП 50