Контекстная реклама автодилера:
как увеличить количество лидов в 3 раза

Контекстная реклама автодилера: как увеличить количество лидов в 3 раза

О проекте

В 2019 году к нам обратился дилерский центр Toyota в Белгороде. Спецификой продвижения автодилера является высокая конкуренция и обязательные требования от головных офисов (цены, акции, размер скидки).

Цель

Привлечь потенциальных клиентов из контекстной рекламы

Задачи

Занять первые места в рекламной выдаче
для привлечения максимального трафика
Минимизировать расход
Для отслеживания эффективности контекстной рекламы и распределения бюджета внедрили системы веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и коллтрекинга Calltouch.
Инструменты

Настройка

Группы объявлений в РК Land Cruiser - Поиск - Бел. обл.
Сгруппировали ключевые фразы по смыслу и частотности. Качественная группировка позволяет написать релевантные тексты и упрощает аналитику.
2
Разделили кампании для показов на поиск и сети. РК на поиске и в сетях предполагают разный подход к настройке и оценке эффективности рекламы. Это касается управления ставками, наличия изображений, минус-слов и т.д.
3
4
5
Создали РК с запросами по конкурентам и по услуге сервиса. Автодилеру нужны клиенты не только для продажи автомобилей, но и для их обслуживания.
Написали релевантные тексты объявлений. Добавили в тексты ключевые слова, актуальные акции и предложения. Акцентировали внимание на статусе официального дилера.
Примеры запросов:

коммерческие брендовые: «тойота цена», «купить тойота +в белгороде», «тойота купить»

дилерские: «тойота белгород», «тойота официальный дилер», «toyota белгород официальный сайт»

коммерческие запросы по каждой модели: «Land Cruiser 2019 цена», «рав 4 купить», «тойота c hr цена»

1
Настройку начали с проработки семантики. Разделили рекламные кампании. Создали общую рекламную кампанию под коммерческие брендовые и общие дилерские запросы и отдельные РК под запросы по каждой модели.
Настройка
Настроили ретаргетинг. Для принятия решения о покупке автомобиля нужно немало времени. В этой нише имеет смысл использовать ретаргетинг и напомнить о дилерском центре тем, кто сомневается. Ретаргетинг разделили на общий, для посетителей сайта, и создали отдельную группу для каждой модели автомобиля.
6
В ретаргете исключили площадки, которые признали неэффективными и дорогими.
7
8
9
10
Регулярно чистили минус-слова. Поисковые запросы о моделях прошлых лет, запчастях, новостные запросы об авариях, сервисные запросы (добавили минус-слова во все кампании, кроме РК по сервису), запросы по поиску картинок/обоев с автомобилями.
Построили систему сквозной аналитики, которая позволила эффективно распределять бюджет между рекламными кампаниями, выделять наиболее конверсионные ключевые фразы и повышать на них ставки.
Обозначили цель (звонок), максимальное количество достижений которой будет считаться результатом. Для отслеживания звонков и конверсионных ключевых слов установили Calltouch. Благодаря этому инструменту получили данные о количестве лидов и их источниках с точностью до ключевых фраз.

Результаты

Результаты клиента по итогам марта
Первых значительных результатов удалось добиться в октябре.
Цена звонка, ₽
Звонки
Было
Стало
CTR на поиске (%)
21,91
841
40
31,20
459
77
Цена звонка, ₽
Звонки
315,77
75
129
183,40
Пандемия 2020 года и ослабление рубля вызвали всплеск потребительского спроса. По данным за март 2019-2020 гг. продажи новых легковых автомобилей данной марки в России выросли на 36%.
Следующая цель — оптимизация бюджета.
За всё время работы мы сократили месячный бюджет на 10 000 ₽. При этом количество лидов в месяц осталось на том же уровне — с февраля по октябрь мы получали от 60 до 77 заявок в месяц, а цена цели не поднималась выше 364 рублей.
В январе-феврале у автодилеров наблюдается резкий спад спроса, но даже в такой ситуации в феврале 2020 мы сохранили поток лидов и получили 75 целевых звонков.
За весь период работы мы привлекли 515 целевых лидов по средней цене 355 ₽.
11 216
85% лидов пришло из рекламы на поиске по дилерским и брендовым запросам, еще 9% по ретаргету, на все РК по моделям в сумме пришлось 6% лидов.
РК по модельным
запросам
Звонков Ретаргет
РК по общим запросам
728 153
33,45
182 848
16,30
7,88
355,05
Показы
Клики
CTR на поиске(%)
Отказы (%)
Ср. цена клика
Цена цели, ₽
Расходы всего, ₽
Конверсии
515
Общие дилерские и брендовые запросы («тойота белгород», «тойота центр белгород официальный сайт»), дают самое высокое количество конверсий и при этом имеют самую низкую цену цели.


С сентября 2019 по март 2020 цена цели по таким запросам составила рекордные 195 ₽ (при цене автомобиля Toyota от 1 335 000 ₽).


Ретаргетинг стоит на втором месте по количеству лидов. Цена цели с рекламной кампании только в 3 раза превышает цену лида с поиска по общим запросам.


В среднем цена заявки с РК по модельным запросам составляет почти 3 000 ₽. Это в 15 раз больше, чем по дилерским. Но 3 000 ₽ за лида в автотематике — достойный результат.

Результаты за 7 месяцев работы

40
841
460
363
327
339
318
77
62
72
60
75
129
Заявки
Цена заявки,
Сентябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
183
Октябрь
Сертифицированное агентство
Сертифицированные специалисты
Google Partner
Сертифицированные специалисты

Золотой партнер 1С-Битрикс
12 место по России