Контекстная реклама автодилера:
как увеличить количество лидов в 3 раза

Контекстная реклама автодилера: как увеличить количество лидов в 3 раза

О проекте

В 2019 году к нам обратился дилерский центр Toyota в Белгороде. Спецификой продвижения автодилера является высокая конкуренция и обязательные требования от головных офисов (цены, акции, размер скидки).

Цель

Привлечь потенциальных клиентов из контекстной рекламы

Задачи

Занять первые места в рекламной выдаче
для привлечения максимального трафика
Минимизировать расход
Для отслеживания эффективности контекстной рекламы и распределения бюджета внедрили системы веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и коллтрекинга Calltouch.
Инструменты

Настройка

Группы объявлений в РК Land Cruiser - Поиск - Бел. обл.
Сгруппировали ключевые фразы по смыслу и частотности. Качественная группировка позволяет написать релевантные тексты и упрощает аналитику.
2
Разделили кампании для показов на поиск и сети. РК на поиске и в сетях предполагают разный подход к настройке и оценке эффективности рекламы. Это касается управления ставками, наличия изображений, минус-слов и т.д.
3
4
5
Создали РК с запросами по конкурентам и по услуге сервиса. Автодилеру нужны клиенты не только для продажи автомобилей, но и для их обслуживания.
Написали релевантные тексты объявлений. Добавили в тексты ключевые слова, актуальные акции и предложения. Акцентировали внимание на статусе официального дилера.
Примеры запросов:

коммерческие брендовые: «тойота цена», «купить тойота +в белгороде», «тойота купить»

дилерские: «тойота белгород», «тойота официальный дилер», «toyota белгород официальный сайт»

коммерческие запросы по каждой модели: «Land Cruiser 2019 цена», «рав 4 купить», «тойота c hr цена»

1
Настройку начали с проработки семантики. Разделили рекламные кампании. Создали общую рекламную кампанию под коммерческие брендовые и общие дилерские запросы и отдельные РК под запросы по каждой модели.
Настройка
Настроили ретаргетинг. Для принятия решения о покупке автомобиля нужно немало времени. В этой нише имеет смысл использовать ретаргетинг и напомнить о дилерском центре тем, кто сомневается. Ретаргетинг разделили на общий, для посетителей сайта, и создали отдельную группу для каждой модели автомобиля.
6
В ретаргете исключили площадки, которые признали неэффективными и дорогими.
7
8
9
10
Регулярно чистили минус-слова. Поисковые запросы о моделях прошлых лет, запчастях, новостные запросы об авариях, сервисные запросы (добавили минус-слова во все кампании, кроме РК по сервису), запросы по поиску картинок/обоев с автомобилями.
Построили систему сквозной аналитики, которая позволила эффективно распределять бюджет между рекламными кампаниями, выделять наиболее конверсионные ключевые фразы и повышать на них ставки.
Обозначили цель (звонок), максимальное количество достижений которой будет считаться результатом. Для отслеживания звонков и конверсионных ключевых слов установили Calltouch. Благодаря этому инструменту получили данные о количестве лидов и их источниках с точностью до ключевых фраз.

Результаты

Результаты клиента по итогам марта
Первых значительных результатов удалось добиться в октябре.
Цена звонка, ₽
Звонки
Было
Стало
CTR на поиске (%)
21,91
841
40
31,20
459
77
Цена звонка, ₽
Звонки
315,77
75
129
183,40
Пандемия 2020 года и ослабление рубля вызвали всплеск потребительского спроса. По данным за март 2019-2020 гг. продажи новых легковых автомобилей данной марки в России выросли на 36%.
Следующая цель — оптимизация бюджета.
За всё время работы мы сократили месячный бюджет на 10 000 ₽. При этом количество лидов в месяц осталось на том же уровне — с февраля по октябрь мы получали от 60 до 77 заявок в месяц, а цена цели не поднималась выше 364 рублей.
В январе-феврале у автодилеров наблюдается резкий спад спроса, но даже в такой ситуации в феврале 2020 мы сохранили поток лидов и получили 75 целевых звонков.
За весь период работы мы привлекли 515 целевых лидов по средней цене 355 ₽.
11 216
85% лидов пришло из рекламы на поиске по дилерским и брендовым запросам, еще 9% по ретаргету, на все РК по моделям в сумме пришлось 6% лидов.
РК по модельным
запросам
Звонков Ретаргет
РК по общим запросам
728 153
33,45
182 848
16,30
7,88
355,05
Показы
Клики
CTR на поиске(%)
Отказы (%)
Ср. цена клика
Цена цели, ₽
Расходы всего, ₽
Конверсии
515
Общие дилерские и брендовые запросы («тойота белгород», «тойота центр белгород официальный сайт»), дают самое высокое количество конверсий и при этом имеют самую низкую цену цели.


С сентября 2019 по март 2020 цена цели по таким запросам составила рекордные 195 ₽ (при цене автомобиля Toyota от 1 335 000 ₽).


Ретаргетинг стоит на втором месте по количеству лидов. Цена цели с рекламной кампании только в 3 раза превышает цену лида с поиска по общим запросам.


В среднем цена заявки с РК по модельным запросам составляет почти 3 000 ₽. Это в 15 раз больше, чем по дилерским. Но 3 000 ₽ за лида в автотематике — достойный результат.

Результаты за 7 месяцев работы

40
841
460
363
327
339
318
77
62
72
60
75
129
Заявки
Цена заявки,
Сентябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
183
Октябрь

Наши награды и достижения

Сертифицированное агентство
Сертифицированные специалисты
Google Partner

Сертифицированные специалисты
Золотой партнер 1С-Битрикс
12 место по России